Регистрация (Забыли пароль?)

Автомобили Nissan Ремонт Наши фотографии Теория 4х4 Сделай сам! GPS Радиосвязь Снаряжение Избранное Магазины/Сервисы Детский приют Дружба Дисконтная программа Голосуем! Фонд Клуба Клубный магазин  2024   ДР 25 лет! 18-20 октября 2024г    2022   ДР-23, 07-09 октября 2022г (ссылки на фотоальбомы, отзывы и впечатления)    2021   ДР-22, 08-10 октября 2021г (ссылки на фотоальбомы, отзывы и впечатления)    2020   ДР-21, 09-11 октября 2020г. (ссылки на фото)   Автопутешествие по Норвегии (фильм из 6 частей by Rider)    2019   Пикник близ Нерской. Осень. - 9.11.19   ДР 20 лет, 04-06 октября 2019г. (ссылки на фото, отзывы)   СНГ-2019 (ссылки на фото и видео, отзывы)    2018   ДР 19 лет, 19-21 октября 2018г. (ссылки на фото, отзывы)    16.06.2025 Сегодня день рождения отмечают Dmitriy_K, drcham, TransAvtoD, Самурай! Ниссан 4х4 Клуб поздравляет именинников!   NISSAN 4x4 Автор: Interceptor Написан: 01-08-2006 Тема: Бойан, но может кто не видел ещё :) (+) Разговор с Ситибанком. -------------------------------------------------------------------------------- [FONT=Courier New]Про банк. Буквально месяц тому назад прочитала эту запись реального разговора родственника клиентки Citibank с сотрудником Citibank. В то время я, еще не понимая симптоматичности этого разговора, обратила внимание только на анекдотичность ситуации. А ситуация такая: пожилая леди умерла в прошедшем январе. Сотрудник Citibank звонит по ее домашнему телефону в начале апреля. Дело проиходит в Америке. дальше...4 Вот перевод разговора: Citibank: "Передайте вашей родственнице, что, поскольку ее счет в январе имел нулевой баланс, а ежемесячное обслуживание стоит $30 в месяц, на сегодня за ней числится задолженность в размере $60." Родственник: "Хорошо, что вы позвонили. Хочу вам сообщить, что она умерла в январе". Citibank: "Ее счет не закрыт, поэтому задолженность за ней сохраняется?. Родственник: ?Возможно вам следует забыть про этот долг?. Citibank: "Это невозможно, поскольку у нее задолженность за два месяца". Родственник: ?Но как вы собираетесь получить с нее деньги – ведь она мертва?? Citibank: "Или она или вы должны заплатить этот долг, иначе мы передадим данные в отдел расследования?. Родственник: ?Вы считаете, что в вашем отделе расследования работают полные идиоты?? Citibank: ?Извините?? Родственник: ?Разве вы не поняли, что она умерла? Умерла еще в январе". Citibank: ?Извините, я такие вопросы не решаю. Поговорите с моим руководством?. К разговору подключается руководитель. Родственник: ?Я сообщил уже, что она умерла в январе?. Citibank: ?Вы ее адвокат?? Родственник: ?Нет, я ее племянник?. Citibank: ?Вы могли бы отправить нам по факсу копию ее свидетельства?? По факсу пересылается соответствующая копия. Citibank: ?Мы получили копию. Но наша система не настроена на информацию о смерти. Я ничем не могу вам помочь?. Родственник: ?Ну, хорошо. Дать вам ее новый адрес для отправки счетов?? Citibank: ?Это будет разумно?. Родственник: ?Одесское Мемориальное Кладбище, Шоссе 129, Номер могилы 69?. Citibank : ?Сэр! Но ведь это кладбище!? Родственник: ?Вот именно! Если вы не можете понять живых людей, пообщайтесь с мертвыми!? Не думала, что мне придется специально разыскивать заново эту историю, чтобы рассказать ее вам. Но! Через 30 дней заканчивается моя кредитная карта в Citibank в России, и мне нужно получить новую. На прошлой неделе звоню в Citibank. Я: ?У меня заканчивается действие кредитной карты?. Citibank: ?Да, мы в курсе?. Я: ?Я хочу получить новую карту?. Citibank: ?Мы выслали вам письмо, где спрашиваем вас, хотите ли вы новую карту?. Я: ?Я могу ответить вам сейчас?. Citibank: ?Нет, мы должны задать этот вопрос только письмом?. Я: ?Я буду должна ответить также письмом?? Citibank: ?Нет, вы будет должны позвонить нам по телефону. Ваше письмо мы не будем обрабатывать?. Я: ?Вы можете считать, что я уже получила письмо и отвечаю вам?. Citibank: ?Но это невозможно. Письмо было отправлено только вчера. Оно еще не успело дойти до вас?. Прекращаю разговор. Ставлю себе этот вопрос на контроль. Сегодня , 29.05.06, получаю письмо из Citibank – есть отметка на конверте . Письмо датировано 22.05.06. В нем задан обещанный вопрос и примечание: ?Если вы снова хотите VISA, позвоните нам до 24.05.06. Если вы не позвоните до указанного срока, вам автоматически оформят Master Card?. Звоню в банк: Я: ?Я получила ваше письмо и подтверждаю, что хочу новую карту и сообщаю, что мне нужна VISA?. Citibank: ?Спасибо за звонок. Мы сделаем вам карту, но не сможем сделать VISA, потому что вы должны были сообщить об этом до 24.05.06 г.? Я: ?Но ваше письмо дошло до меня только 29.05.06. На конверте есть штемпель?. Citibank : ?Сожалеем, но сделать ничего не можем, потому что уже не 24.05.06.? Я: ?То есть вы считаете, что я должна была сообщить вам, что мне нужна VISA до того, как вы мне официально зададите этот вопрос?? Citibank: ?Но вы должны были сделать это до 24.05.06 г. Сожалеем?. Я: ?В таком случае запишите, что я не хочу вашу карту и закрываю счет в вашем банке. Завтра я дам распоряжение, куда отправить мои деньги – потому что это мои деньги и я сама знаю, где они будут лежать и какая мне нужна карта!? Citibank: ?Извините. Вы не могли бы немного подождать, пока я поговорю с моим руководителем?. 15 минут слушаю музыку. Citibank: ?Спасибо, что подождали. По вашему поводу принято особое решение. Поскольку вы уже шесть лет являетесь клиентом нашего банка, принято решение выдать вам кредитную карту VISA. (Пауза, далее – с укоризной). Хотя вы и позвонили позже 24.05.06?.[/FONT] Ответить · Ответить с цитатой Ответы и комментарии: OFF. Посоветуйте буржуйский банк. (+) - z2, Киров, 14:23, 31-07-2006   к нам обращайся, вроде все довольны. А там, где Змей лучше не надо))) а то еще разведут на кредитную карту.....а там попадалово))) - max, 77, 14:41, 31-07-2006   А у меня и есть кредитная. Никакого попадалова пока не замечал.... А налик я с неё не снимаю - это действительно накладно. - Змей, Москва, 15:51, 31-07-2006   значит ты хорошо вник в условия погашения))), но ты редкость))) - max, 77, 16:54, 31-07-2006   Макс, а не резидентам открываете карточки? в смысле мне? - Oleg Vilnius, ПАДОНАК-ПЕРЕДВИЖНИК из Вильнюса, 15:29, 31-07-2006   да, конечно, почитай на сайте, я, честно, не в курсе по документам. - max, 77, 15:37, 31-07-2006   Куда к нам? (-) - z2, Киров, 14:57, 31-07-2006    причем банкоматы Импекса также теперь применимы. - max, 77, 15:10, 31-07-2006   Всё прочитал, всё устраивает. Только не дадут мне, т.к. прописка кировская а не мск спб нижн. и т.д. (-) - z2, Киров, 16:23, 31-07-2006   делается временная регистрация и все получится....это если очень надо, конечно))) - max, 77, 16:53, 31-07-2006 Крайне унизительная процедура. (+) - z2, Киров, 17:54, 31-07-2006   У меня Ситибанк.... Вроде, ничего. - Змей, Москва, 14:30, 31-07-2006   Только не Shitty-банк. Аццтой и попадалово. Я с ними уже намучался. - Джинджер, Москва, 16:31, 31-07-2006 Бойан, но может кто не видел ещё :) (+) - Interceptor, Норильск, 02:33, 01-08-2006   +1 - 13, мск, 18:48, 31-07-2006   Ничего? Там 3% за снятие наличных :-(( (-) - z2, Киров, 14:56, 31-07-2006 расчитываешься в кабаке за всю толпу... тебе дают скидку 10% (восех приличных ресторанах Сити голд дает скидку)... вот тебе и зароботок))))))) а 3 % обнал - это дешево по нынешним временам)))) ++ - Отец, Москва, 19:06, 31-07-2006   з.ы. росу достаточно знать, что ты гражданин России например и им все равно где ты проживаешь... так что не все так плохо в нашей странной стране))) - Отец, Москва, 19:09, 31-07-2006

1999-2020. NISSAN 4x4 CLUB По всем вопросам пишите: mosqua@mail.ru 33dev дрон-рейсинг гонки дронов